お知らせ

【障害報告】メールシステムの障害復旧のご報告

弊社が利用するメールシステムにおいて、2015年6月16日(火):11時46分頃から
システム障害により、当社メールアドレスドメイン(@ashiter.com)宛に
お送りいただいたメールが届かない障害が発生しておりましたが、
現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

尚、本件は、プロバイダ側で発生したトラブルの為、ウィルスなどによる情報漏えいの問題は発生しておりません。

詳細を以下にご案内させていただきます。
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【障害発生の時間帯】
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2015年6月16日(火):11時46分頃から
2015年6月19日(金):18時50分頃まで
※現在は、復旧しております。
 期間中にお送りいただいたメールの復旧はできなかったことを、ご報告させていただきます、。
 Google Appsサービスを同様のトラブルがないよう導入しました。
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【対象者】
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当社宛にメールをお送りいただきましたお客様、御取引様、ご関係者様
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【現象】
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独自ドメイン宛のメールが当社へ届かない
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【現在の状況】
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復旧後の上記機能は正常に動作することを確認しております。
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【原因】
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意図的なSpamメールの大量送信を受信した為、プロバイダ側がドメインごと受信拒否
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今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、サポートセンターまで
お問い合わせください。
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【カスタマーサポート お問い合わせ】
TEL:03-5823-4983(受付時間・月~金曜11:00~17:00)
support@ashiter.com
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最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

メールにてお問い合わせ頂いております皆様に、ご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。

株式会社アシター商事 システム管理部

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