Mobile Action Technology Inc社のi-gotU GPSロガーは、当社以外にも日本国内販売代理店がございます。
当社では、当社及び当社契約販売店でご購入いただいたお客様に対してのみ、カスタマーサポート対応をさせていただいております。
当社以外の国内販売代理店や並行輸入品をご購入いただきました製品につきましては、当社でのサポート対象外となりますので、お客様を製品シリアル番号でご確認させていただいている次第です。
当社ではメーカー指導の元、2015年3月販売分より当社で取り扱うすべてのi-gotU GPSロガー製品のシリアル番号を管理しております。
※2010年4月～2015年2月までの販売分につきましては、メーカーへシリアル番号を確認後の対応をさせていただいております。

シリアル番号をご連絡後、当社取扱い品でない製品と確認された場合は、お客様よりご購入店舗へお問い合わせいただくご案内をさせていただいております。
※シリアル番号は当社取扱い品のみを把握しておりますので、シリアル番号での他社国内代理店の確認はできません。
※メーカーも当社からの問い合わせによる、他社の取扱い品につきましては、口外されませんので、ご理解くださいませ。

時々、「同じ国内代理店なのだから、違っていても対応してほしい」というお言葉をいただく事がございますが、同じ国内販売代理店として製品を取り扱っている以上、他社にも当社と同様の対応をされているかと存じます。
お客様にはご面倒をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なを並行輸入品につきましては、サポート対象外になります。

なお当社の取扱いの製品につきましては、外装に当社取扱いシールと当社オリジナルのマニュアルとトラブルレスキュー書類が付属しております。