2016年1月1日より、GPSロガーをご利用の際に、GPSログデータを正常に取得したにも関わらず、
GPSログデータを@trip上にダウンロードする際に「デバイスからデータが検出できません」というアラートが表示されていた不具合につきまして、
Mobile Action Inc社より、不具合解決用のアップデータファイルが提供されましたので、ご報告させていただきます。

当社でも動作テストをいたしまして、問題なくアップデートされております。
2016年1月1日以降のログデータ登録には、下記、アップデートの適用をお願い申し上げます。
お使いの機種により、アップデート方法は異なりますので、適用機種をご確認ください。

※なを本アップデートより、「Where I AM」ソフトウェア配布が終了になりました。詳しくはコチラをご確認くださいませ。
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【@tripアップデート方法】
【適用機種：GT-120／GT-600】
①下記ウェブサイトよりダウンロードしてください。
アップデータ ダウンロードページ
ファイル名:atrip.exe
バージョン:V5.0.1601.472
更新日：2016.2.16
※当社配布書類に記載の2016.1.05版からアップデートされましたが、Where i am機能の完全削除版のマイナーアップデートになり、バージョン名に変更ありません。
②ダウンロード後、ダウンロードしたファイル「atrip.exe」をダブルクリックすることで、インストールが開始します。
③インストールメニューで、標準を選択いただき、インストールをしてください。
④インストール完了後、@tripを起動させることで、アップデート完了になります。
　尚、パソコンの再起動は不要です。

※すでにインストールされている@tripアプリケーションの削除は不要です。
　アプリケーションは上書きされますが、GT-120／GT-600は保存されているログデータは保持されます。
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【@tripアップデート方法】
【適用機種：GT-800／GT-820／GT-820pro／GT-900／GT-900pro】
①下記ウェブサイトよりダウンロードしてください。
アップデータ ダウンロードページ
ファイル名:gps_computer+watch.exe
バージョン:V5.1.1601.543
更新日：2016.1.06
②必ず、PCに保存されているログデータをGPXに変換し、バックアップをお願いいたします。
　ログデータのバックアップ方法は下記に記載しております
③ダウンロード後、ダウンロードしたファイル「atrip.exe」または「gps_computer+watch.exe」をダブルクリックすることで、インストールが開始します。
④インストールメニューで、標準を選択いただき、インストールをしてください。
⑤インストール完了後、@tripを起動させ本体のファームウェアもアップデートすることで完了になります。
　尚、パソコンの再起動は不要です。
※すでにインストールされている@tripアプリケーションの削除は不要です。
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【ログデータのバックアップ方法】
GT-800／GT-820／GT-820pro／GT-900／GT-900proにつきましては、アップデート前にログデータをGPXファイルに変換し、保存してください。
GPXファイルへの変換は、1レコードに対して1つの保存になります。
ファイルは、再インストール後、GPXファイルをアップロードすることで、再度データが@trip上で確認できます。

念のため、下記保存先のatripフォルダごと、コピーいただきバックアップを取る事をおすすめいたします。
\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Mobile Action\atripフォルダ
表示されない場合は、下記設定をお願いいたします。
コントロールパネル→フォルダーオプション→表示を選択→ファイルとフォルダーの表示→隠しファイル、隠しフォルダー及び隠しドライブを表示するを選択→適用
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【GT-820／GT-820pro／GT-900／GT-900proをご使用のお客様へ】2016年1月13日追記

既にご使用されているお客様でGT-820proのログデータ不具合のお客様からのご質問を承り、アップデートしても問題が回復しないとのお声を賜りました。
弊社及びメーカー調査の結果、ソフトウェア上のレコードに問題がある場合の解決方法を追記いたします。
本作業は上級者編になります。

①ログデータを保存
C:\Documents and Settings\Your login name\AppData\Roaming\Mobile Action\, then delete the \atrip フォルダーをコピーして、任意の場所に保存。
※こちらは保存用のバックアップになります。

②ログデータをGPXファイルにエクスポートする。
1レコードずつ選択し、GPXファイルにエクスポート（上段左から5個目のボタン）をクリックし、任意の場所に保存してください。

③すべての保存が完了したら、@tripを閉じます。

④フォルダー内のデータを削除
C:\Documents and Settings\Your login name\AppData\Roaming\Mobile Action\, then delete the \atrip フォルダー内の”Resourse”、”Track”、”Track Res”、”Sport”、”Sport Res”、”WhereRes” の各フォルダを削除してください。
※削除されたフォルダーは再起動後、新しく生成されます。

※隠しフォルダーの為、表示されない場合は、下記設定をお願いいたします。
コントロールパネル→フォルダーオプション→表示を選択→ファイルとフォルダーの表示→隠しファイル、隠しフォルダー及び隠しドライブを表示するを選択→適用

※フォルダー削除することで、ログデータが消えますので必ず①と②のバックアップをお願いいたします。

⑤@tripを再起動してください。

⑥ログデータをアップデートした@tripにインポートする。
　GPSトラックをインポートする（上段左から1個目のボタン）をクリック。
　さきほど保存したGPXファイルを１つずつ、@tripへインポートします。
　ソースを選択する→「ファイルからデータをインポートする(*.gpx、.*tcx)」を選択→次へ→
　エキスポートしたGPXファイルの保存場所からファイルを選択→開く→以上でデータのインポートは完了です。
以上で完了になります。

最後になりましたが、お客様にはご心配、お手数をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。