「デバイスからデータが検出されません」アラートが表示された場合

gt_tukaikata_11
上図のように「デバイスからデータが検出されません」アラートが表示された場合、
ログデータが取得されていないか、ソフトウェアアップデートが必要です。
再度GPSを使ってログデータを取得してください。▶GPSログデータ取得方法はコチラをご参照ください。
ソフトウェアアップデートや不具合発生情報はコチラをご参照ください。

▶前のページに戻る

【追記】
@tripにログデータを取り込む際に、スクリプトエラー画面が表示される場合がございます。
スクリプトエラーが発生した場合、お客様が、パソコンへインストールされているウィルス対策ソフトの機能に原因がある場合がございます。
【現在判明している 問題を発生させる可能性のあるウィルス対策ソフトウェア】
●ESET(イーセット)セキュリティ ソフトウェア
●NTT西日本 セキュリティ対策ツール
※すべてのセキュリティソフトウェアで発生する問題ではありません。
※お客様のセキュリティ設定度合により発生することがございます。

【エラー発生時のウィルスソフト原因の確認方法】
① @tripを閉じる。
②お使いのセキュリティソフトウェアを停止させる。
※セキュリティソフトの使い方は、当社ではわかりかねますので、お使いのセキュリティソフトマニュアルをご参照ください。
③再度、@tripを起動させる。
以上の方法で、テストすることが可能です。

▶前のページに戻る

ページ上部へ戻る